Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Cadoola tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara underhållande och kontrollerat, och arbetar aktivt för att skydda spelare genom förebyggande åtgärder, tydlig information och praktiska verktyg som gör det enklare att hålla koll på spelandet.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet och transparens. Våra åtgärder bygger på tidig identifiering av riskbeteenden, ålderskontroll och tydliga regler för konto- och transaktionshantering. Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och agerar snabbt om vi upptäcker spel som verkar okontrollerat eller skadligt.

Verktyg för att kontrollera spelandet

Du har flera inställningar i ditt spelkonto för att begränsa och anpassa ditt spelande. Dessa verktyg är till för att ge dig kontroll och minska risken för negativa konsekvenser.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månadsvisa insättningsgränser. Begränsningarna börjar gälla omedelbart efter att du har sparat dem och kan justeras uppåt efter en avsvalningsperiod, enligt våra rutiner.

Förlust- och satsningsgränser

Utöver insättningsgränser kan du sätta gränser för hur mycket du får förlora eller satsa under en given period. Dessa gränser hjälper till att hålla ett jämnt och kontrollerat spelmönster.

Tidsgränser och spelpauser

Vi erbjuder möjlighet att aktivera kortare spelpauser och dagliga reality checks som påminner om spelandetid. Tidsgränser kan begränsa både sessionstid och totala speltimmar över längre perioder.

Självavstängning och Spelpaus

Om du behöver en tydligare paus kan du använda vår funktion för självavstängning. För spelare i Sverige finns även nationella alternativ som Spelpaus som möjliggör att stänga av sig från alla auktoriserade spelbolag under en vald period. Självavstängning är ett effektivt verktyg för att bryta ett ohälsosamt spelmönster.

Tecken på problematiskt spelande

Vissa beteenden kan vara varningstecken: att spela längre än planerat, jaga förluster, prioritera spel framför viktiga åtaganden eller att använda fler konton för att kringgå gränser. Om du eller någon närstående visar dessa tecken rekommenderar vi att ni använder våra kontrollverktyg eller söker stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Planera en spelbudget och håll dig till den, sätt tidsbegränsningar, ta regelbundna pauser och undvik att spela när du är stressad eller känslomässigt påverkad. Prata öppet med nära och kära om spelvanor och överväg att använda tekniska verktyg för att begränsa tillgången till spelkontot.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver mer stöd finns flera professionella organisationer som kan hjälpa. Internationella stödlinjer som GamCare och BeGambleAware erbjuder information och rådgivning. För spelare i Sverige rekommenderar vi att använda nationella resurser som Spelpaus samt att kontakta vården eller kommunens stödverksamhet vid behov. Att söka hjälp är ett viktigt första steg mot bättre kontroll.